TUDNIVALÓK A TERMÉKCSERÉRŐL
A megfelelő méret kiválasztása
Kérjük, mielőtt leadod rendelésed, minden esetben nézd meg az adott termék mérettáblázatát és útmutatónkat a megfelelő méret kiválasztásához. Ha bizonytalan vagy a méret választásban, keress bennünket, szívesen segítünk!
A kutyaruha méretének kiválasztásához fontos, hogy mérd le a kutyádat. Mérés közben mindenképpen egyenesen álljon a kutya, mert egészen más méreteket kapsz fekvő vagy ülő helyzetben.
Cserefeltételek
Cserélni csak a sértetlen és használatlan állapotú, eredeti gyártói vásárlói tájékoztató címkével rendelkező termékeket tudjuk! A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért ugyanúgy felel, mint elállás esetén.
Csereigényedet a vásárlástól számított 14 napon belül adhatod le, melyet kérjük minden esetben e-mailben vagy telefonon jelezz felénk.
Hogyan cserélhetsz?
A csere lebonyolítására több módon áll rendelkezésre. A csere esetén a cserélni kívánt termékek esetleges árkülönbözetét és a szállítási költséget kell rendezni.
Kérjük, hogy a cseréhez írd le nekünk, hogy pontosan melyik terméket és mire szeretnél cserélni, melyik szállítási módot kéred, illetve a könnyebb beazonosíthatóság miatt tüntesd fel a rendelésszámot is.
A csere szállítási díját előre fizetéssel (banki átutalással) vagy utánvétellel teljesítheted. Az utánvétel kezelési költsége 490 Ft.
a) Csomagcsere
Cserecsomagként fel tudjuk adni az új terméket, ez esetben az oda-vissza szállítási költség összesen 2.900 Ft, amiért a a futárszolgálat elviszi az új terméket és elhozza a régit. Az elküldött dobozon okmánytasakban lesz az a címke, amit az általad gondosan összekészített csomagra csak rá kell ragasztanod.
1. Írj nekünk egy e-mailt vagy telefonálj, hogy pontosan milyen számú rendelésből mit szeretnél és mire cserélni, melyik szállítási és fizetési módot választod.
2. Amennyiben banki átutalást választottál, úgy a termékcsere miatti vételár különbözetet, illetve a választott szállítás díját kérlek utald át az alábbi bankszámlánkra. Megjegyzésben jelezd, hogy termékcsere.
Utalási információk: J.M.T. Kft. K&H Bank 10400559-49575249-50561011
3. Mi feladjuk a csomagot, melyen okmánytasakban lesz egy címke, amivel te vissza tudod küldeni a cserélni kívánt terméket.
4. Gondosan csomagold be a visszaküldendő terméket.
5. A futár érkezik a csomaggal, melyet akkor ad át neked, ha te is átadtad neki az cserélendő csomagot. Ragaszd rá a kapott címkét a csomagra!
b) Csere visszaküldéssel
Visszaküldöd nekünk a cserélni kívánt terméket és miután az beérkezett, mi küldjük az új terméket a kért szállítási mód szerint.
1. Írj nekünk egy e-mailt vagy telefonálj, hogy pontosan milyen számú rendelésből mit szeretnél és mire cserélni, melyik szállítási és fizetési módot választod.
2. Amennyiben banki átutalást választottál, úgy a termékcsere miatti vételár különbözetet, illetve a választott szállítás díját kérlek utald át az alábbi bankszámlánkra. Megjegyzésben jelezd, hogy termékcsere.
Utalási információk: J.M.T. Kft. K&H Bank 10400559-49575249-50561011
3. Küldd vissza nekünk a terméket, amit cserélni szeretnél.
Visszaküldési cím: J.M.T. Kft. 6800 Hódmezővásárhely, Mátyás utca 5.
Telefonszám: +36 62 242 812
4. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni és kérjük mindenképpen nyomon követhető formában add fel a csomagot, nehogy az elkeveredjen! Az elkeveredett vagy elveszett csomagért felelősséget nem tudunk vállalni!
5. Miután visszaérkezett a cserélendő termék, mi feladjuk neked az új csomagot.
c) Személyes csere
Személyes cserére szaküzletünkben, Hódmezővásárhelyen (Mátyás utca 5.) van lehetőség.
