Termékcsere

TUDNIVALÓK A TERMÉKCSERÉRŐL

 A megfelelő méret kiválasztása

Kérjük, mielőtt leadod rendelésed, minden esetben nézd meg az adott termék mérettáblázatát és útmutatónkat a megfelelő méret kiválasztásához. Ha bizonytalan vagy a méret választásban, keress bennünket, szívesen segítünk!

A kutyaruha méretének kiválasztásához fontos, hogy mérd le a kutyádat. Mérés közben mindenképpen egyenesen álljon a kutya, mert egészen más méreteket kapsz fekvő vagy ülő helyzetben.

Cserefeltételek

Cserélni csak a sértetlen és használatlan állapotú, eredeti gyártói vásárlói tájékoztató címkével rendelkező termékeket tudjuk! Kérjük, a terméket abban az állapotban küldd vissza, ahogy megkaptad. A kutyaruhát vagy hámot felpróbálhatod a kutyusra, de kérlek, hogy visszaküldés előtt a szőrszálakat távolítsd el a termékről.

A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért ugyanúgy felel, mint elállás esetén.

Csereigényedet a vásárlástól számított 14 napon belül adhatod le, melyet kérjük minden esetben e-mailben vagy telefonon jelezz felénk.
 

Hogyan cserélhetsz?

A csere lebonyolítására több módon áll rendelkezésre. A csere esetén a cserélni kívánt termékek esetleges árkülönbözetét és a szállítási költséget kell rendezni.

Kérjük, hogy a cseréhez írd le nekünk, hogy pontosan melyik terméket és mire szeretnél cserélni, melyik szállítási módot kéred, illetve a könnyebb beazonosíthatóság miatt tüntesd fel a rendelésszámot is.

A csere szállítási díját előre fizetéssel (banki átutalással) vagy utánvétellel teljesítheted. Az utánvétel kezelési költsége 490 Ft. 

a)  Csomagcsere

Cserecsomagként fel tudjuk adni az új terméket, ez esetben az oda-vissza szállítási költség összesen 2.900 Ft, amiért a a futárszolgálat elviszi az új terméket és elhozza a régit. Az elküldött dobozon okmánytasakban lesz az a címke, amit az általad gondosan összekészített csomagra csak rá kell ragasztanod. 

1.   Írj nekünk egy e-mailt vagy telefonálj, hogy pontosan milyen számú rendelésből mit szeretnél és mire cserélni, melyik szállítási és fizetési módot választod.

2.   Amennyiben banki átutalást választottál, úgy a termékcsere miatti vételár különbözetet, illetve a választott szállítás díját kérlek utald át az alábbi bankszámlánkra. Megjegyzésben jelezd, hogy termékcsere.

     Utalási információk:  J.M.T. Kft.        K&H Bank         10400559-49575249-50561011

3.   Mi feladjuk a csomagot, melyen okmánytasakban lesz egy címke, amivel te vissza tudod küldeni a cserélni kívánt terméket.

4.   Gondosan csomagold be a visszaküldendő terméket.

5.   A futár érkezik a csomaggal, melyet akkor ad át neked, ha te is átadtad neki az cserélendő csomagot. Ragaszd rá a kapott címkét a csomagra!

b)  Csere visszaküldéssel

Visszaküldöd nekünk a cserélni kívánt terméket és miután az beérkezett, mi küldjük az új terméket a kért szállítási mód szerint.

 1.   Írj nekünk egy e-mailt vagy telefonálj, hogy pontosan milyen számú rendelésből mit szeretnél és mire cserélni, melyik szállítási és fizetési módot választod.

2.   Amennyiben banki átutalást választottál, úgy a termékcsere miatti vételár különbözetet, illetve a választott szállítás díját kérlek utald át az alábbi bankszámlánkra. Megjegyzésben jelezd, hogy termékcsere.

      Utalási információk:    J.M.T. Kft.        K&H Bank         10400559-49575249-50561011

3.   Küldd vissza nekünk a terméket, amit cserélni szeretnél. 
      Visszaküldési cím: J.M.T. Kft. 6800 Hódmezővásárhely, Mátyás utca 5.
      Telefonszám: +36 62 242 812

4.   Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni és kérjük mindenképpen nyomon követhető formában add fel a csomagot, nehogy az elkeveredjen! Az elkeveredett vagy elveszett csomagért felelősséget nem tudunk vállalni!

5.   Miután visszaérkezett a cserélendő termék, mi feladjuk neked az új csomagot. 

c)  Személyes csere

Személyes cserére szaküzletünkben, Hódmezővásárhelyen (Mátyás utca 5.) van lehetőség.