Tájékoztatás adatvédelmi incidensről

Kedves Vásárlónk!

Tájékoztatunk, hogy a webáruházunk működésével összefüggésben igénybe vett külső szolgáltatónál (Shoprenter) biztonsági incidens történt, amely a te egyes személyes adataid is érinthette.

A személyes adatok védelmét kiemelten fontosnak tartjuk, ezért tájékoztatunk arról, hogy mi történt, milyen adatokat érinthetett az incidens, milyen intézkedéseket teszünk, és Te milyen óvintézkedéseket tehetsz a saját biztonságod érdekében.

Mi történt?

2026. április 23-án a webáruházunk működésével összefüggésben igénybe vett szolgáltató (Shoprenter) arról tájékoztatott bennünket, hogy 2026. február 21-én rendszereinek egyes részeihez történő jogosulatlan hozzáférésre utaló jeleket észlelt.

A szolgáltató tájékoztatása szerint az incidens kivizsgálása külső informatikai és kiberbiztonsági szakértők bevonásával folyamatban van. A jelenleg rendelkezésre álló információk alapján nincs arra utaló jel, hogy az adatokka bármilyen visszaélés történt volna. Mivel azonban fennáll annak a lehetősége, hogy egyes személyes adataid érintettek, ezúton értesítünk, hogy megtehesd a szükséges óvintézkedéseket.

Milyen adatok lehettek érintettek?

A jelenleg rendelkezésre álló információk alapján a személyes adatok következő kategóriái lehettek érintettek: név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím, titkosított jelszó, az utolsó bejelentkezéshez kapcsolódó IP-cím, egyes vásárlásokhoz kapcsolódó e-mailek, valamint a hírlevél-feliratkozással érintett e-mail címek.

A rendelkezésre álló információk szerint bankkártya- vagy bankszámla-adatokat az incidens nem érintett.

A Te jelszavad titkosított formában volt tárolva, nem olvasható szöveges formátumban. Az érintett adatok önmagukban nem használhatók az online áruházi fiókodba való bejelentkezéshez, és kizárólag az incidenssel érintett adatok alapján rendelés sem adható le. Ennek ellenére elővigyázatosságból javasoljuk, hogy változtasd meg a webáruházi fiókodhoz tartozó jelszavad, valamint minden egyéb fiókodhoz tartozó jelszavad is, ahol esetleg ugyanazt vagy hasonló jelszót használtál.

Milyen intézkedéseket teszünk?

Szorosan együttműködünk a szolgáltatóval és a bevont külső tanácsadókkal az incidens teljes körű feltárása és a szükséges válaszlépések megtétele érdekében.

A megtett intézkedések közé tartozik:

●        az incidens kivizsgálása külső kiberbiztonsági szakértők bevonásával,

●        további biztonsági és megfigyelési intézkedések bevezetése és

●        az illetékes felügyeleti hatóság felé tett bejelentés.

Mit tehetsz Te?

Javasoljuk, hogy tedd meg az alábbi óvintézkedéseket:

●        Mielőbb változtasd meg a webáruházi fiókodhoz tartozó jelszavad.

●        Ha máshol is ugyanazt vagy hasonló jelszót használtál, azokat a jelszavakat is változtasd meg.

●        Légy körültekintő a váratlan e-mailekkel, szöveges üzenetekkel és telefonhívásokkal kapcsolatban, különösen, ha azokban linkre való kattintásra, melléklet megnyitására, illetve személyes vagy pénzügyi adatok megadására kérnek.

●        Figyeld fiókjaidat szokatlan tevékenység szempontjából.

Kapcsolatfelvétel

Megértjük, ha kérdéseid vannak. Ha további tájékoztatást szeretnél, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: info@rosiesdogshop.hu

Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségért, és köszönjük megértésed.

Baráti szeretettel:

a Rosie's DogShop csapata